Google My Business para restaurantes: añade tu carta

Para poner la carta de tu restaurante en Google, verifica tu Perfil de Empresa en Google (lo que antes se llamaba Google My Business), entra en Editar perfil > Información de la empresa > Contacto > Enlace al menú, pega el enlace de tu carta digital y guarda. También puedes escribir los platos en el editor de menús de Google o subir fotos de la carta. El enlace es lo más fácil de mantener al día: cambias un precio una vez, en tu carta, y Google siempre apunta a la última versión.

Todos los pasos de abajo salen del Centro de Ayuda del Perfil de Empresa en Google, consultado el 26 de octubre de 2026. Google cambia el nombre de los botones de vez en cuando; si alguno no coincide con lo que ves, busca palabras parecidas cerca.

¿Cómo se pone la carta en Google, en resumen?

• Verifica primero. Google solo deja añadir enlaces a empresas verificadas.
• Un enlace a la carta que abra una página de carta de verdad. Ni un chat de WhatsApp, ni un perfil de Instagram, ni un enlace acortado.
• Que se abra para cualquiera. Sin inicio de sesión, sin contraseña, sin CAPTCHA. Google comprueba el enlace y puede retirarlo.
• Elige qué carta enseña Google primero si tienes enlace, fotos y menú en el editor.
• Recibe los pedidos en tu propio enlace y márcalo como preferido, para que el primer botón que vea el cliente no sea una app de delivery.
• Los mismos precios en todas partes. El cliente que ve un precio en Google y otro en la mesa se acuerda.

¿De qué formas se puede poner la carta en Google?

La ficha de un restaurante tiene cinco sitios para la carta y los pedidos. Puedes usar más de uno, y conviene.

Fuentes: Información sobre el editor de menús, Gestionar enlaces de empresas locales y Gestionar opciones de pedidos online, Centro de Ayuda del Perfil de Empresa en Google, consultadas el 26 de octubre de 2026.

¿Cómo se añade el enlace a la carta, paso a paso?

1. Encuentra tu perfil. Inicia sesión con la cuenta de Google que gestiona el restaurante y busca el nombre del restaurante y la ciudad. Si el restaurante aún no está en Google, te pedirá que lo añadas.
2. Verifícalo. Google decide qué métodos de verificación te ofrece, como una llamada, un SMS o un vídeo, según el tipo de negocio y la zona.
3. Abre el campo del enlace. Entra en Editar perfil > Información de la empresa > Contacto > Enlace al menú. Desde la Búsqueda de Google en el ordenador, la ruta es Editar perfil > Contacto > Enlace al menú.
4. Pega el enlace y guarda. Usa la dirección completa de tu página de carta.
5. Pruébalo como un cliente. Abre el enlace en el móvil, en una ventana de incógnito. La carta tiene que cargar al momento, sin pedir que nadie inicie sesión.

En Acuolina, el enlace de tu carta está debajo del código QR, en la página de inicio del panel, con el botón Copiar enlace al lado. Abre la misma carta que ve el cliente al escanear el QR de la mesa: cuando cambias un plato o un precio, el enlace de Google ya muestra el cambio. Si aún no tienes carta digital, nuestra guía de menú QR para restaurante explica cómo crearla en seis pasos.

¿Por qué el enlace de la carta no puede ser de WhatsApp?

Muchos bares y restaurantes reciben pedidos por WhatsApp, así que un enlace wa.me parece lo lógico. Google dice que no. Su política de enlaces de empresas pide que el enlace lleve a una página de ese local donde el cliente pueda completar la acción, y pone los enlaces de mensajería, redes sociales, tiendas de aplicaciones y acortadores en la lista de lo no permitido.

La política también explica cómo comprueba Google: un rastreador llamado Google-BusinessLinkVerification visita tus enlaces como mucho una vez al día, y los enlaces detrás de un inicio de sesión, un CAPTCHA, un bloqueo de IP o un límite de peticiones pueden retirarse.

La solución no deja fuera a WhatsApp. En Google pones el enlace de una página de carta, y el pedido termina en WhatsApp. En una carta de Acuolina, el cliente abre la página, elige platos, variantes o una pizza mitad y mitad, llena el carrito y envía el pedido completo a tu WhatsApp o por SMS. No pagas comisión por esos pedidos, y la página de la carta es pública: cualquiera puede abrirla.

¿Merece la pena rellenar también el editor de menús de Google?

Sí, si lo mantienes al día. El editor de menús enseña secciones, platos, descripciones y precios dentro de Google, y el cliente ve los platos sin salir de Maps. El coste es una segunda copia de la carta: cada cambio de precio hay que hacerlo dos veces.

Algunos detalles del Centro de Ayuda que conviene saber:

• Google puede copiar tu carta por su cuenta. Puede transcribir datos del menú de tu web, y puedes desactivarlo.
• Tus nombres de platos mandan. En Google Maps, tanto tú como tus clientes podéis añadir fotos y nombres de platos, pero los nombres que añades tú tienen prioridad sobre los de los clientes.
• Tú eliges la fuente principal. Con varias fuentes de menú, entra en Editar menú, abre la pestaña Menú completo y selecciona la que Google debe mostrar.
• Las fotos de los clientes envejecen. Los clientes pueden subir fotos de la carta, y tú puedes marcar las que estén desfasadas.

Nuestro consejo: deja el enlace como versión oficial y usa el editor para una lista corta de tus platos más pedidos, con el precio de hoy. ¿Cambias un precio? Cámbialo en los dos el mismo día.

¿Cómo se añade un enlace de pedidos para que una app de delivery no sea el primer botón?

Es habitual que una app de delivery aparezca en la ficha de un restaurante sin que el dueño haga nada. Google muestra proveedores externos que declaran tener una relación autorizada con tu negocio. Tu propio enlace puede ir a su lado, y puedes hacerlo el preferido:

1. En tu perfil, selecciona Comida por encargo. En la Búsqueda de Google puede aparecer Recogida y entrega.
2. Selecciona Añadir un enlace, pega la dirección de tu página de pedidos y guarda.
3. Selecciona tu enlace, elige Seleccionar como opción preferida y activa Opción preferida para recogida, Opción preferida para entrega o las dos.
4. Para quitar un proveedor con el que ya no trabajas, selecciónalo y elige Quitar enlace. Según Google, el proveedor debe retirar su enlace en un plazo de 5 días hábiles desde tu solicitud.

Dos avisos. Si desactivas Acepta pedidos en tu perfil, Google oculta todos los enlaces de pedidos, incluido el tuyo. Y Google revisa cada enlace y no ofrece todos los tipos de enlace en todos los países, así que es Google quien decide si una página cuenta como enlace de pedidos. El campo Enlace al menú es el sitio seguro para tu carta en cualquier caso.

¿Por qué molestarse? En la app de delivery, cada pedido paga comisión. En tu enlace, no. Nuestra comparativa de pedidos online sin comisiones frente a apps de delivery hace las cuentas.

¿Qué no te deja hacer Google?

• Subir enlaces en bloque. Google dice que los enlaces de empresas locales no se pueden añadir por API ni con una hoja de cálculo, así que un grupo con varios locales los añade perfil a perfil.
• Repetir el mismo dominio. La política admite un enlace por dominio en cada tipo de enlace, y los enlaces duplicados se rechazan.
• Usar un enlace que no abre. La página tiene que cargar para el rastreador de Google igual que para un cliente.

¿Qué aporta Acuolina?

Acuolina cubre la parte que Google no hace: una página de carta gratis con carrito, pedidos a tu WhatsApp o por SMS y ninguna comisión en ningún plan. Si empiezas desde cero, la guía de carta digital para restaurantes explica qué poner en la carta, y las opciones de carta digital gratis comparan las herramientas gratuitas. ¿También piden en la mesa? Mira cómo funciona pedir desde la mesa con QR. Tienes más en nuestras guías de menús QR, los planes están en la página de precios y puedes crear tu carta gratis cuando quieras.